Condiciones del Servicio

Última actualización: agosto de 2026

Propi es un asistente de inteligencia artificial para asesores y oficinas inmobiliarias, operado por Campus Liword C.A. (Caracas, Venezuela). Al contratar o usar Propi aceptas estas condiciones.

1. Quién presta el servicio

2. Qué hace Propi

Propi atiende las conversaciones que llegan al asesor por WhatsApp e Instagram: responde consultas sobre propiedades, califica interesados, coordina visitas, da seguimiento y deja registro de cada conversación en un panel de gestión.

Propi asiste al asesor. No sustituye su criterio profesional ni realiza operaciones inmobiliarias por sí mismo.

3. Quién puede contratarlo

El servicio está dirigido a asesores y oficinas inmobiliarias mayores de edad, con capacidad legal para contratar. Al registrarte declaras que la información que aportas (identidad, número de WhatsApp Business, datos de las propiedades) es veraz y que tienes derecho a usarla.

4. Precio y facturación

• Suscripción mensual por asesor activo, según el plan contratado.
• Comisión de éxito equivalente al 2% de la comisión que el asesor cobre por cada cierre registrado a través de Propi.

Los importes se comunican antes de contratar. El servicio se factura por adelantado y se renueva automáticamente cada mes salvo cancelación.

5. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a administracion@propi.homes. El servicio permanece activo hasta el final del período ya pagado; no se prorratean períodos iniciados.

6. Uso responsable

Al usar Propi te comprometes a no emplearlo para:

• Enviar mensajes masivos no solicitados (spam) ni contactar personas que no hayan iniciado la conversación.
• Publicar información falsa sobre propiedades, precios o condiciones.
• Actividades ilícitas o que infrinjan las políticas de WhatsApp Business, Instagram o Meta Platforms.

El incumplimiento puede suspender la cuenta sin reembolso.

7. Contenido del asesor

Las fichas de propiedades, fotos y textos que cargues siguen siendo tuyos. Nos concedes permiso para usarlos únicamente para operar el servicio (que Propi pueda responder con esa información). No los cedemos a terceros ni los usamos con otros clientes.

8. Disponibilidad y límites

Propi funciona sobre servicios de terceros (Meta Platforms, Google, Supabase, Railway). Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones ni responder por fallos ajenos a nuestro control.

Las respuestas se generan con inteligencia artificial y pueden contener errores. Es responsabilidad del asesor revisar la información sensible (precios, condiciones legales, compromisos) antes de confirmarla al cliente.

9. Responsabilidad

Campus Liword C.A. no responde por decisiones comerciales, negociaciones u operaciones inmobiliarias realizadas por el asesor o sus clientes. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

10. Datos personales

El tratamiento de datos de los interesados que conversan con Propi se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Cambios a estas condiciones

Si estas condiciones cambian, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su fecha de revisión y avisaremos a los clientes activos.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Caracas.